Группа Компаний Barco&D оказывает услуги по сопровождению программ 1С. Наши специалисты обеспечат стабильную и бесперебойную работу программы 1С на вашем предприятии. Мы профессионально сопровождаем такие популярные конфигурации 1С 8, как 1С Бухгалтерия, 1С Зарплата и управление персоналом, 1С Управление торговлей (1С Торговля) и другие. Так же мы сопровождаем отраслевые конфигурации 1С, на внедрении которых специализируется наша компания: 1С Логистика Управление Складом, 1С: WMS, 1С Управление транспортом.

Преимущества сопровождения 1С с нашей компанией очевидны:

Помощь квалифицированных по компонентам, расположенным на диске ИТС, особенностям эксплуатации программ специалистов на регулярной основе;
Выполнение профилактических работ;
Доработка программы по требованию заказчика.
Гарантированное время реакции на ваши заявки – все заявки размещаются в service desk системе, и обрабатываются, история обращений сохраняется, таким образом, ваша компания меньше зависит от конкретных сопровождающих специалистов.
Наша компания сертифицирована по стандарту ГОСТ ISO 9001-2011 на менеджмент качества, что гарантирует вам качество выполняемых нами работ.

Мы предлагаем разнообразные варианты сопровождения наших клиентов:

Гарантированное сервисное обслуживание – входит в стоимость подписки на информационно техническое обслуживание (ИТС0), а объем работ рассчитывается в зависимости от типа подписки:

Получение обновлений пользователями в офисе нашей компании при предъявлении регистрационной анкеты;
Выезд специалиста для проведения разовых работ по обновлению программы, корректной настройке и консультирования;
Консультации по техническим вопросам эксплуатации программы "1С" со специалистами по «горячей линии поддержки клиентов» и по электронной почте.

Абонентское сопровождение 1С – вы получаете возможность регулярных консультаций с нашими специалистами, что обеспечит бесперебойную работу системы. Так же возможно сопровождение вашей 1С по факту посещения специалисты на основе табелей учета рабочего времени.

Своевременное обновление релизов (установка обновлений программы), конфигураций, форм отчетности;
Своевременное проведение диагностики;
Своевременная профилактика системы;
Консультации на рабочих местах.

Индивидуальная программа сопровождения 1С – мы готовы разработать и предложить нашим клиентам индивидуальные программы обслуживания, которая бы в полной мере отвечала специфике вашего предприятия и особенностям вашего бизнеса.

Разовые вызовы специалистов, сервисные вызовы – для тех клиентов у кого в штате уже предусмотрены специалисты по обслуживанию программного обеспечения, а так же для тех, кто не определился с выбором конкретного варианта сопровождения 1С, мы готовы оказывать техническую поддержку в виде разовых выездов специалистов к вам на предприятие.